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Le marketing des médias sociaux - est-ce la bonne option pour vous?

"Dans le monde digital, il n'y a aucune séparation entre vous et vos clients. Tout le monde est connecté. C'est le temps de connecter votre entreprise avec tout le monde."
- Mitch Joel, Six Pixels of Separation

Soyons francs, les manières de communiquer entre nous sont en évolution. Avec cette somme de médias sociaux en ligne, y compris Facebook, Twitter et LinkedIN, maintenir le contact, faire la promotion de votre entreprise ou faire du réseautage n'aura jamais été aussi facile.

Les médias sociaux sont un ensemble de technologies et de pratiques en ligne que les gens utilisent dans le but de partager leurs opinions, leurs expériences et leurs perspectives avec d'autres gens. Même s'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises façons de naviguer sur ces médias sociaux, ces quelques conseils pourront vous aider à déterminer si les médias sociaux sont une bonne affaire pour vous ou votre entreprise.

1. Définissez la ou les plateformes que vous souhaitez utiliser. Que vous choisissiez un blogue, les médias LinkedIN, Twitter ou tous les médias disponibles, il importe de bien les comprendre et de savoir pourquoi vous croyez qu'ils sont la bonne option pour vous.

2. Faites un plan. Avant de vous inscrire à une douzaine de sites de médias sociaux, vous devez savoir si vous serez un visiteur sur une base régulière ou non, quelle personne dans votre organisation sera responsable de fournir le contenu nécessaire et quel type de contenu sera envisagé. Il ne faut pas négliger d'évaluer le temps passé à utiliser efficacement les médias sociaux. Il faut aussi toujours considérer les sources du contenu qui sera rendu public.
3. Créez votre page ou votre profil sans négliger de les mettre à jour. Il ne suffit pas d'avoir une présence sur un de ces médias sociaux. Si vous désirez avoir une présence sur ceux-ci, partagez votre profil professionnel et essayez d'offrir un contenu stimulant qui provoquera des dialogues. Rien de plus facile que de perdre sa crédibilité en ligne et de faire fuir les lecteurs! Essayez d'avoir une approche qui invite au dialogue lorsque vous publiez vos messages.

4. Suivez ceux que vous connaissez et ceux que vous aimeriez connaître ou rencontrer. Les médias sociaux sont une idée excellente pour faire du réseautage et promouvoir votre entreprise. Ils aident à créer de nouvelles associations et à réunir des groupes de gens qui ont des intérêts en commun. Tout comme vous ne savez jamais qui vous aidera et quand cela se produira. Voilà pourquoi il est important d'être assidu.

5. Surveillez votre site et répondez aux questions, comme vous le feriez dans un courriel ou un message vocal. Il est important de maintenir le dialogue sur les sites de médias sociaux. Il s'agit de créer un autre forum pour partager des idées, car personne n'aime parler seul avec soi-même.

Cette information est la création de l'équipe des médias sociaux des IDC. Elle a été présentée lors d'une conférence donnée pour les membres du conseil d'administration en février dernier. Suivez les IDC sur Facebook et sur Twitter @IDCanadatweets.

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